VOST | إتــصــل بــنا

توفر فوست للإستضافة طرق عديدة للتواصل مع الدعم الفنى للحصول على الدعم أو الإجابة على أى إستفسار لديك. فريق الدعم لدينا يعمل على مدار الساعة بأقصى طاقة للعمل على تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة للعملاء بالإجابة على أى إستفسار لدى العميل و حل أى مشكلة تواجهة بالإستضافة. كافة أقسام الدعم يمكنك الوصول إليها مباشرة من على حسابك على موقعنا. تأكد من الدخول إلية بإستمرار فيمكنك من خلالة التحكم بكل خدمات فوست للإستضافة و بما فيها الحصول على الدعم الفنى سواء الدعم الفنى أو بفتح تذكرة أو بالإجابات من قاعدة المعرفة

الدعم الفنى المباشر

يمكنك دائما فى أى وقت على مدار اليوم محادثة الدعم الفنى المباشر والمتواجد 24ساعة يوميا للحصول على أى إجابة على أى إستفسار لديك

نظام التذاكر هو أحد أنظمة الدعم الفنى الموجودة بفوست للإستضافة. حيث يمكنك فتح تذكرة فى القسم المختص بمشكلتك و سيتم فحص المشكلة و الرد على التذاكر. ممزيات التذكرة, فى إمكانية الإحتفاظ بها على حسابك كمرجع إن كان بها بيانات أو طلبات او تعاقدات. كما أن تذاكر الدعم تكون هامة جدا فى المشاكل الكبيرة التى لا يمكن لمندوب الدعم المباشر حلها, حيث أن تذاكر الدعم يمكن توصيلها لأدمن الخادم أو مدير القسم فى حال كانت هناك مشكلة فى التذكرة لا يمكن حلها على مستوى مندوبين الدعم بالمستوى الأول

تذاكر الدعم يتم الرد عليها بالترتيب بأسبقية فتح التذكرة. نعمل على الإنتهاء من الردود على التذاكر فى أسرع وقت ممكن. أقصى مدة للإنتظار للرد على أى تذكرة هى 24ساعة, و متوسط الرد على التذكرة يكون فى خلال 15دقيقة الى ساعة من توقيت فتح التذكرة. كما أن نظام الأقسام لدينا مقسم بطريقة مدروسة للتسهيل على الحصول على الدعم بطريقة دقيقة و دون إنتظار لأيام لحل المشكلة

قسم المبيعات هو أنسب قسم يمكنك مراسلتة للحصول على أى معلومات تتعلق بخدماتنا أو الأسعار, يمكنك مراسلتنا أيضا فى حال إن أردت الحصول على حساب بمواصفات محددة أو مراسلات ما قبل الشراء

sales@vosthost.com

يعمل 12ساعة يوميا

و 7أيام إسبوعيا

قسم الحسابات يمكنك هنا فتح تذكرة لكل ما يتعلق بالعمليات المالية على حسابك و أى إستفسارات متعلقة بالرصيد الموجود على حسابك أو تحويل مبلغ معين أو طرق الدفع أو تجديد حسابك

billing@vosthost.com

يعمل 12ساعة يوميا

و 7أيام إسبوعيا

قسم الدعم الفنى إذا كان لديك أى مشكلة فى أى من الخدمات المحجوزة لدينا يمكنك فتح تذكرة فى قسم الدعم الفنى و سيتم العمل على حل المشكلة فى أسرع وقت ممكن. أقصى مدة للرد على التذكرة 24ساعة

support@vosthost.com

يعمل 24ساعة يوميا

و 7أيام إسبوعيا

قسم دعم الموزعين للمشتركين بخدمة ريسيلر فوست للإستضافة, يمكنك فتح تذكرة هنا لحل أى مشكلة أو الإجابة على أى إستفسار متعلق بحساب الريسيلر الخاص بك معنا. أو الحسابات الموجودة على حسابك معنا

resellersupport@vosthost.com

يعمل 24ساعة يوميا

و 7أيام إسبوعيا

قسم دعم المسوقين نحن نهتم بالمسوقين كثيرا و لا ندخر أى جهد فى مساعدتك. يمكنك فتح تذكرة فى هذا القسم لأى إستفسارات متعلقة بالتسويق لمنتجاتنا أو تفاصيل عن منتجاتنا أو طلبات سحب العمولة أو طرق الدفع

affiliates@vosthost.com

يعمل 24ساعة يوميا

و 7أيام إسبوعيا

قسم العروض الخاصة إن كنت تريد الإشتراك معنا و لديك موقع كبير أو أكثر من موقعك و تحتاج الى نقل موقعك معنا لفترة طويلة يمكنك فتح تذكرة فى هذا القسم و إفادتنا بتفاصيل عن موقعك و سندرس تقديم عرض خاص لموقعك

offers@vosthost.com

يعمل 12ساعة يوميا

و 7أيام إسبوعيا

توفر شركة فوست للإستضافة من خلال مندوبها فى مصر خدمة الدعم الفنى عبر الهاتف حيث يمكنك الإتصال بنا فى أى وقت للدعم الفنى أو المبيعات للحصول على إجابات لإستفسارك أو مشاكلك التى تواجهها. فى الوقت الحالى, خدمات الدعم بالهاتف لدينا محدودة و تقتصر على المشاكل البسيطة, المشاكل لكن المندوب سيقوم بمساعدتك قدر المستطاع و فى حال عدم تمكنة حل المشكلة سيتم فتح التذكرة لك أو تنبية الدعم لحل مشكلتك

كافة الإستفسارات المتعلقة بالمبيعات و خدمات الشركة و إمكانيات التحويل و تأكيدات التحويل يمكن إتمامها بشكل كامل عبر الهاتف

للمبيعات و الدعم الفنى يمكنك الإتصال بنا على هذا الرقم إن كان لديك أى إستفسارات عن شراء خدمة أو أسعار الخدمات أو أى تفاصيل عن الخدمات المقدمة على موقعنا. أو إن كان لديك مشكلة بخدمة مشترك بها معنا

2 011 43360138

للتحويلات و الحسابات لتحويل أى مبلغ رصيد مبيعات للشركة أو لطلب تأكيد وصول تحويل لحسابك أو سداد فاتورة أو تجديد حسابك يمكنك الإتصال بنا على هذا الرقم و سيتم إتمام طلبك على الهاتف

2 012 77876206

2 03 4845154