ما المشكلة؟
انت الان تحاول الدخول لحسابك على باك اب بلس ولكن لا تتمكن من القيام بذلك, وسبب المشكلة هو انك نسيت كلمة المرور الصحيحة لحسابك ولا تستطيع تذكرها. يمكنك من خلال صفحة نسيت كلمة المرور, من تعيين كلمة مرور جديدة لحسابك والدخول بها مباشرة بعد تعيينها.
الطريقة
1- قم بالدخول موقعك باك أب بلس.
2- قم بالضغط على تسجيل دخول, ليتم تحويلك لصفحة تسجيل الدخول.
3- أسفل زر الدخول, ستجد رابط "نسيت كلمة المرور", قم بالضغط عليه.
4- سيتم تحويلك لصفحة تغيير كلمة المرور, وسيطلب منك إدخال بعض البيانات.
* تأكد من إدخال البريد الالكترونى الصحيح لحسابك.
* تأكد من كتابة إجابة السؤال السرى الصحيح لحسابك, او الرقم السرى.
* تأكد من كتابة كلمة المرور "الجديدة" مرتين بشكل صحيح.
لاحظ أن اجابة السؤال السرى لحسابك, تستخدم لعملاء شركة فوست للاستضافة. والكود السرى المكون من 5 ارقام, هو لعملاء باك أب بلس. فى كلا الحالتين قم بإدخال الكود السرى او إجابة السؤال السرى الصحيحة التى قمت بتعيينها عند اشتراكك مع فوست او باك اب بلس.
إن نسيت البريد الالكترونى لحسابك أيضا او إجابة السؤال السرى للحساب, قم بالتواصل مع دعم باك اب بلس على الأرقام التالية (01277876206) او (01143360138) لنساعدك على إستعادة الحساب.
يمكنك مشاهدة هذا الفيديو لشرح الخطوات بالصوت والصورة: